Syarat dan Ketentuan Paket

1. TRAVL tidak akan memberikan ganti rugi apabila kerugian terhadap paket terjadi karena: Faktor-faktor diluar kendali TRAVL; Kesalahan dan/atau kelalaian yang disebabkan oleh Pengirim maupun Penerima Paket itu sendiri; atau Force majeure.2. Kerusakan dalam pengiriman kemungkinan kecil terjadi, seperti barang pecah atau tidak berfungsi dengan baik. Hal ini terjadi karena barang yang mudah rusak tidak diberi label fragile, sehingga barang tersebut ditumpuk dengan barang lainnya dalam proses pengiriman. Untuk mengajukan klaim, kamu bisa mengikuti cara berikut ini:Dokumentasikan pembukaan paket, berupa foto atau videoJika paket tidak sesuai dengan deskripsi yang diinfokan, maka segala jenis kerusakan/kehilangan diluar tanggung jawab TRAVL.3. TRAVL akan memberikan ganti rugi maksimal sebesar 2x (dua kali) harga Resi pengiriman apabila kerugian terhadap paket terjadi karena kesalahan dari pihak TRAVL4. Kargo yang dilarang untuk dikirim: Barang Berbahaya atau Berisiko Tinggi (mudah terbakar, meledak, beracun, atau mencemari barang lain)Amunisi, petasan, korek apiVoucher, perangko, uang kertas, dokumen berkaitan dengan mata uangKargo Curah/Minyak Mentah/Vinyl Chloride Monomer (VCM)Karya Seni/Antik, patung, artefakMinuman Keras dan AlkoholHewan Ternak dan Bibit HewanPeralatan Militer/NuklirRisiko lewat tenggat waktu (garansi, tanggung jawab, kerugian lanjutan, kehilangan keuntungan)Sarang Burung WaletBarang Bernilai Tinggi (perhiasan, emas, batu mulia, jam tangan, logam mulia)Kargo Ilegal (Narkotika, Morfin, dll)